30일 보증

우리는 귀하가 Cockpit USA 구매에 100% 만족하기를 바랍니다. 주문을 받은 후 30일 이내에 언제든지 구매에 100% 만족하지 못하는 경우, 사용하지 않았거나 사용하지 않은 구매 제품을 원래의 행택이 부착된 상태로 원래 포장과 함께 당사에 반품하거나 교환할 수 있습니다. 손상된 품목은 당사의 30일 보증에 따라 환불이 허용되지 않으므로 반품/교환을 원래 포장에 넣어야 합니다. 상품을 보내시기 전에 여기 에 있는 반품 또는 교환 승인 양식을 작성해 주세요 . 귀하의 정보를 받으면 패키지에 포함할 반품 승인 양식을 이메일로 보내드립니다. 귀하의 보호를 위해 보험에 가입되고 선불된 UPS 또는 미국 우편을 통해 주문을 반송하십시오. 맞춤 주문의 반품은 받아들일 수 없습니다.

감사합니다,

Jacky Clyman, Cockpit USA 수석 부사장

환불 및 교환

모든 태그가 제품에 부착되어 있고 마모되거나 손상되지 않은 한 배송일로부터 30일 동안 Cockpit USA에서만 구매한 경우의 교환 및 환불을 인정합니다. 우리는 모든 고객에게 교환 또는 반품을 위해 상품을 보내기 전에 여기에 있는 반품 또는 교환 승인 양식을 작성하도록 요구합니다 . 정보를 받으면 고객에게 패키지에 추가할 수 있는 승인 양식이 이메일로 전송됩니다. 반품 또는 교환 배송비는 고객이 부담해야 합니다 . 반품 및 교환을 신속하게 처리하려면 구매 증빙 자료를 첨부하여 다음 주소로 보내주십시오. 조종석 725 New Point Road, Elizabeth, NJ 07201. 수신자: 반환 . 참고: 배송 및 취급 비용은 환불되지 않습니다. 환불 및 교환 처리에는 최대 2주 정도 소요될 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

원활한 환불/교환 절차를 위해 다음 양식을 다운로드 및 인쇄해 주세요. [환불 및 교환 양식]

미국 이외의 지역에서 반품하는 경우, 패키지에 관세가 부과되지 않도록 품목을 "제조업체로 반품되는 미국 제품"으로 신고하십시오. 당사는 상품에 부과되는 관세 및 세금 및/또는 세관에 보관된 반품 또는 교환에 대해 책임을 지지 않습니다. 교환을 하실 경우, 반품 상품에 정확한 배송 및 처리 방법을 기재해 주시기 바랍니다.

원래 주문에 "무료 품목"이 포함된 경우 프로모션 품목의 원래 가격이 반품에 포함되지 않은 경우 반품 금액에서 공제됩니다.

가격 조정 정책

귀하가 주문을 제출한 날로부터 7일 이내에 귀하가 주문한 상품(동일한 색상 및 크기)의 가격을 인하하는 경우 당사는 기꺼이 가격 조정을 처리해 드리겠습니다. Cockpit USA는 정가로 구매한 상품에 대해서만 가격 조정을 제공합니다.

온라인 구매에 대한 가격 조정을 받으려면 7일 이내에 1-212-575-1616 x 29로 전화하거나 info@cockpitusa.com 으로 이메일을 보내십시오. 가격 조정 대상이라고 생각되는 상품에 대한 주문 번호 및 기타 세부 정보를 포함하는 것을 잊지 마십시오.

가죽 견본 요청

구매하기 전에 관심 있는 재킷의 가죽을 보고 싶으시다면 가죽 견본을 우편으로 보내드리겠습니다. 결정을 내리기 전에 고품질 가죽을 보고, 느끼고, 냄새를 맡을 수 있습니다.

우리는 배송비를 포함하여 $20의 소액의 수수료를 청구합니다. 이는 견본이 발송된 후 3개월 이내에 접수된 첫 번째 주문에 적용됩니다.

가죽 견본을 요청하려면 info@cockpitusa.com 으로 이메일을 보내거나 212.575.1616으로 전화하세요.

시계 보증

시계는 배송일로부터 30일 동안 Cockpit USA에서 보증됩니다. 이 기간이 지나면 시계 지침에 따라 제조업체에 반환하십시오.

주문 처리

배송 전 주문이 처리되기까지 영업일 기준 최대 2~4일이 소요될 수 있습니다. 구매 주문을 완료하면 품목 가용성이 확인됩니다. 장바구니에 항목을 담는다고 해서 해당 항목의 가용성이 보장되는 것은 아닙니다. 항목의 가용성에 문제가 있는 경우 Cockpit USA에서 이에 대해 알려드릴 것입니다.

주말이나 국가가 인정하는 공휴일에는 주문이 처리되지 않습니다. 11월~12월에는 주문량이 많기 때문에 주문을 처리하는 데 영업일 기준 7일이 소요됩니다.

전화주문

주문하는 데 도움이 필요하십니까? 고객 서비스 담당자에게 연락하려면 1-212-575-1616 으로 전화하세요. 통화 중일 경우, 연락 가능한 주간 전화번호나 이메일 주소를 메시지에 남겨주세요.

우편 주문

우편으로 주문하려면 우편 주문 양식을 인쇄하고 주문 양식을 완전히 작성한 후 15 West 39th Street, 12th Floor, New York, NY 10018 로 우편을 보내주십시오.

참고: “ORDERED BY” 아래의 이름과 주소에는 수표나 신용카드에 기재된 이름과 정보가 동일해야 합니다. 질문이 있거나 주문을 배송하는 데 문제가 있는 경우를 대비해 이름, 주소, 이메일 및 주간 전화번호를 반드시 기재하십시오. 수표나 우편환을 "Cockpit USA" 앞으로 보내주십시오. 수표에는 이름, 주소, 수표 번호가 미리 인쇄되어 있어야 합니다.

팩스 주문

Cockpit Catalog 주문을 1-212-575-1636 으로 팩스로 보내실 수 있습니다. 주간 전화번호와 연락 가능한 이메일 주소를 반드시 기재해 주십시오. 전송 문제가 발생하면 두 번째 팩스를 중복으로 표시하세요.

우리는 국제적으로 배송합니다

우리의 국제 주문은 UPS를 통해 배송됩니다. $2,000 이상 주문 시 모두 무료 배송 혜택을 받으실 수 있습니다. 해외 고객은 주문에 대한 모든 관세, 중개 수수료 및 세금을 지불할 책임이 있습니다.

참고: 배송료에는 국제 주문에 대한 관세, 중개 수수료 및/또는 세금이 포함되지 않습니다. 해외 고객은 해당 국가의 관세, 중개 수수료 및 세금에 대한 추정을 위해 세관에 문의해야 합니다. 고객이 국제 주문을 거부하는 경우 Cockpit USA는 패키지 반품 시 이러한 수수료를 부담할 책임이 있습니다. 이러한 상황에서 Cockpit USA는 주문 환불 금액에서 배송비와 함께 모든 관세 및 수수료를 공제합니다.

미국 내 배송

PO Box 또는 APO/FPO 주소로 배송하는 경우 주문과 함께 info@cockpitusa.com으로 이메일을 보내거나 212-575-1616으로 전화하세요. UPS 또는 FedEx는 사서함 또는 APO/FPO로 배송하지 않습니다. 배송비 및 세금에 대한 견적을 보려면 장바구니에 있는 배송 견적 도구를 사용하세요. $1,500 이상 주문 시 무료 지상 배송 혜택이 제공됩니다.

추가 문의 사항은 당사 고객 서비스팀에 문의해 주세요.

전화: 1-212-575-1616 • 이메일: info@cockpitusa.com